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Gestion des services informatiques
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Sécurité des applications
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Gestion des incidents de sécurité de l’information
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Système de management de la qualité
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Gestion des actifs informatiques
PCI-3DS
Protocole 3-D Secure
PCI-PIN-Sec
Exigences de sécurité des PIN
PCI-CardPro
Sécurité de la production de cartes
SOC 2 Type I & II
Sécurité, Disponibilité, Intégrité du traitement, Confidentialité et Vie privée
SOC 3 Type I & II
Critères des services de confiance
Plan de continuité d’activité
Conception et tests de plans pour maintenir les opérations en période de crise.
Plan de reprise après sinistre
Stratégies techniques pour restaurer les systèmes IT après des pannes.
Services d’externalisation
Solutions complètes d’externalisation IT et opérationnelle.
Évaluation des risques
Identifier, quantifier et prioriser les risques liés à la sécurité de l’information.
Tests d’intrusion
Simulation d’attaques réelles pour détecter les vulnérabilités avant les attaquants.
Évaluation des vulnérabilités
Analyses automatisées et manuelles pour détecter les failles et erreurs de configuration.
Revue de code
Analyse approfondie du code source pour identifier les failles de sécurité.
Gestion des incidents et forensic
Réponse rapide aux incidents et investigations forensiques détaillées.
Revue de configuration
Renforcement des serveurs, pare-feu et infrastructures cloud selon les bonnes pratiques.
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Fournisseur de scan agréé (ASV)
Scans externes trimestriels requis par la norme PCI DSS.
Sensibilisation à la sécurité
Programmes de formation pour réduire le risque humain et prévenir l’ingénierie sociale.
Service d’audit IT
Évaluation indépendante des contrôles IT pour assurer l’intégrité et la conformité.
Conseil en gouvernance IT
Alignement de la stratégie IT avec les objectifs métiers via des cadres comme COBIT.
Audit de la sécurité de l’information
Focus sur les systèmes de management de la sécurité de l’information et la protection des données.
Stratégie de gestion IT
Feuilles de route pour optimiser les investissements technologiques à long terme.
Audit de disponibilité des data centers
Vérification des niveaux de disponibilité et de durabilité opérationnelle.
ISO 27001
Système de management de la sécurité de l’information
PCI-DSS
Norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement
SOC 1 Type I & II
Contrôles relatifs à l’information financière
CSA STAR Niveau 1 & 2
CSA STAR Niveau 1 et Niveau 2 est une norme pour les systèmes de management de la qualité, qui aide les organisations à gérer efficacement leurs processus qualité.
ISO 27701
Système de management de la protection des informations personnelles
ISO 22301
Système de management de la continuité d’activité
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Contrôles de confidentialité du cloud
Que signifie la certification en ITSM ?
La certification désigne la capacité à obtenir une reconnaissance officielle à l’issue d’une évaluation formelle.
ISO 20000-1
Les organisations peuvent être officiellement certifiées pour la conformité de leur système de gestion des services.
Certification ITIL
Seules les personnes peuvent obtenir une certification ; les organisations ne peuvent pas être certifiées ITIL.
Processus de certification ISO 20000-1
Le processus de certification suit une démarche structurée visant à établir, valider et maintenir un système de gestion des services (SMS) conforme.
- Préparation
- Mise en œuvre
- Audit interne
- Revue de direction
- Certification
Préparation
Développer et appliquer des processus de gestion des services alignés sur les exigences de l’ISO 20000-1. Former le personnel à tous les niveaux, documenter les procédures et mettre en place des contrôles solides pour garantir une prestation de services cohérente.
S’assurer que les fonctions de support telles que la gestion des incidents, des changements et de la configuration sont clairement définies, documentées et appliquées de manière cohérente dans l’ensemble de l’organisation.
Coûts et durée de la certification ISO 20000-1
Les coûts et la durée de la certification varient en fonction de la taille, de la complexité et du niveau de maturité de l’organisation.
Audits internes
Réalisés avant la certification — les coûts dépendent de l’équipe interne ou d’un auditeur externe.
Audit de certification
Audit réalisé par un organisme accrédité — les frais varient selon la taille de l’entreprise.
Audits de surveillance
Contrôles annuels pour maintenir la certification — généralement moins coûteux qu’un audit complet.
Frais de recertification
Tous les trois ans — processus et coûts similaires à ceux de la certification initiale.
Analyse des écarts
Identifie l’état actuel par rapport aux exigences de l’ISO — le coût peut varier de quelques milliers.
Frais de conseil
Les experts accompagnent la mise en œuvre ; les coûts dépendent du périmètre et de la durée.
Coûts de formation
Formation du personnel aux processus ISO — les tarifs varient selon le niveau.
Durée de mise en œuvre
Généralement de 6 à 12 mois selon la maturité des processus existants.
Audits internes
Réalisés avant la certification — les coûts dépendent de l’équipe interne ou d’un auditeur externe.
Audit de certification
Audit réalisé par un organisme accrédité — les frais varient selon la taille de l’entreprise.
Audits de surveillance
Contrôles annuels pour maintenir la certification — généralement moins coûteux qu’un audit complet.
Frais de recertification
Tous les trois ans — processus et coûts similaires à ceux de la certification initiale.
Analyse des écarts
Identifie l’état actuel par rapport aux exigences de l’ISO — le coût peut varier de quelques milliers.
Frais de conseil
Les experts accompagnent la mise en œuvre ; les coûts dépendent du périmètre et de la durée.
Coûts de formation
Formation du personnel aux processus ISO — les tarifs varient selon le niveau.
Durée de mise en œuvre
Généralement de 6 à 12 mois selon la maturité des processus existants.
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