Politique de Confidentialité iEXPERTS
- 01.Introduction
Cette Politique de Confidentialité explique comment iEXPERTS Ltd. (« iEXPERTS », « nous ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous visitez iexperts.co ou interagissez avec nous. Nous reconnaissons l’importance de protéger votre vie privée et traitons les données conformément au RGPD de l’UE, au UK GDPR et aux lois applicables. Notre promesse en langage clair : vous dire exactement ce que nous faisons avec vos données, pourquoi nous le faisons et comment vous gardez le contrôle — sans clauses cachées ni jargon juridique.
- 02.Qui est responsable de vos données ?
Responsable du traitement : iEXPERTS Ltd., 2 Lakeside Drive, Park Royal, London NW10 7FQ, Royaume-Uni. Email : [email protected]. Téléphone : +44 7787 361 560. Notre bureau de Londres est le point de contact principal pour toutes les questions de confidentialité.
- 03.Quelles informations collectons-nous ?
Coordonnées : nom, entreprise, poste, email, téléphone, adresse. Données techniques : adresse IP, identifiant appareil, navigateur, système d’exploitation, pages visitées. Données transactionnelles : bons de commande, factures, contrats signés, livrables projets. Préférences marketing : statut opt-in. Journaux de support et sécurité : historiques de tickets, authentification, traces d’audit. Aucune collecte intentionnelle de données sensibles.
- 04.Pourquoi et comment nous utilisons vos données
Prestation de services : audits cybersécurité, tests d’intrusion, conseil conformité. Gestion des comptes : création et authentification. Communication : rapports, factures, mises à jour. Sécurité du site. Analytique métier. Marketing (avec consentement). Obligations légales. Nous traitons uniquement les données nécessaires conformément aux articles 5(1)(c) et 6(1) du RGPD.
- 05.Cookies
Nous utilisons une bannière cookies permettant d’accepter, refuser ou personnaliser. Les cookies essentiels sont obligatoires. Les cookies analytiques/marketing nécessitent un consentement.
- 06.Partage des données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Partage limité aux prestataires de confiance ou autorités légales.
- 07.Transferts internationaux
Les fournisseurs hors UE/UK utilisent les clauses contractuelles types de l’UE avec mesures de sécurité renforcées.
- 08.Politique de conservation
Fichiers clients : 7 ans. Demandes commerciales : 18 mois. Marketing : jusqu’au désabonnement ou 3 ans. Logs : 12 mois. Données fiscales : 7–10 ans.
- 09.Comment nous protégeons vos données
• Politiques ISO 27001 • MFA et chiffrement • Tests d’intrusion annuels • Surveillance 24/7 • Formation obligatoire.
- 10.Vos droits
Vous pouvez accéder, corriger, supprimer vos données ou retirer votre consentement via [email protected]. Réponse sous un mois.
- 11.Enfants
Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 16 ans.
- 12.Liens externes
Nous ne sommes pas responsables des sites tiers liés.
- 13.Modifications de cette politique
Les mises à jour seront publiées sur cette page.
- 14.Contact
Délégué à la protection des données. iEXPERTS Ltd., Londres, UK. Email : [email protected].