Clauses et structure

Système de management de la qualité

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Nous offrons une suite complète de services de cybersécurité et de conformité pour vous aider à protéger votre entreprise et à respecter les exigences réglementaires.

ISO 9001 : Cadre fondamental du SMQ

Fondation

Établit le contexte stratégique du système de management de la qualité (SMQ), l’engagement de la direction et la planification proactive pour traiter les risques et opportunités. Cela inclut la définition du périmètre du SMQ, l’identification des parties intéressées et l’intégration de la qualité dans tous les processus.

ISO 9001 : Gestion des informations clés

L’ISO 9001 exige la maîtrise de certaines informations pour garantir l’efficacité du système de management de la qualité.
Inclut la conservation des documents et des enregistrements démontrant la conformité et les actions entreprises.
Les organisations peuvent choisir des formats et supports adaptés, à condition que l’information reste appropriée et accessible.

ISO 9001 : Piloter la réussite qualité

Engagement de la direction

La direction veille activement à l’efficacité globale du système de management de la qualité.

Orientation client essentielle

La direction s’assure que les besoins et attentes des clients sont constamment satisfaits.

Rôles clairement définis

Les responsabilités et autorités sont définies, communiquées et comprises.

Approche fondée sur les risques

Les organisations planifient des actions adaptées pour traiter les risques identifiés.

Atteindre les objectifs qualité

Des objectifs qualité mesurables sont établis et suivis pour garantir leur atteinte.

Gérer les changements du système

Les changements du système qualité sont planifiés et mis en œuvre de manière maîtrisée.

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